রেফারেন্স

g6666 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার জমা ও উত্তোলন সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি, কখন আমরা সংযোগ বন্ধ করতে…

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করাবয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় নীতিস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
g6666 g6666 এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও অ্যাকাউন্ট সমস্যার যোগাযোগ

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হয়, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত খেলোয়াড়দের…

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন বা আইনি প্রশ্নের…
অ্যাকাউন্ট ইমেইল সাপোর্ট নিবন্ধিত ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে আমাদের লিখুন। যাচাইকরণ, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং আইনি উদ্বেগের জন্য…
মোবাইল ওয়ালেট যোগাযোগ bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সংখ্যা থেকে সরাসরি যোগাযোগ…
ডেটা এবং সাইবার নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করি এবং স্থানীয় ব্যাংক ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদে সংযোগ…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লগইন, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক জমা ও উত্তোলন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট সংযোগ পর্যবেক্ষণ করি। সমস্যা সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক যাচাইকরণের জন্য যোগাযোগ করি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন উভয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৭ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি। নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষিত অবস্থানে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা পরিবর্তন প্রয়োজনীয়তা

যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনি পরিবর্তনের ৩০ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা সমস্ত খোলা বেট নিষ্পত্তি করি, আপনার শেষ ব্যালেন্স আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি। ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়।

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করতে পারি — একাধিক অ্যাকাউন্ট, মিলে যাওয়া IP ঠিকানা, অস্বাভাবিক জমা বা উত্তোলন প্যাটার্ন। আমরা আপনাকে যোগাযোগ করি এবং সম্পূর্ণ যাচাইকরণের জন্য বলি। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হয়।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে। ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে বা এই অঞ্চলে খেলার যোগ্য হতে হবে। সাইন আপের সময় আপনাকে বৈধ পরিচয় নিয়ে যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাই। লিঙ্ক অনুসরণ করে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন। যদি ইমেইল অ্যাক্সেস করতে না পারেন তবে লাইভ চ্যাটে সাহায্য চান।

হাঁ। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট পার্টনার তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা পরিচালনা করে। কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা বিস্তারিত শেয়ার করবেন না।